Власти в России готовят изменения, которые обяжут онлайн-площадки нести ответственность за продажу некачественных товаров от иностранных продавцов.
Как пишет ТАСС, на текущий момент ситуация складывается не в пользу покупателей. Если товар приходит из-за границы и оказывается бракованным, защитить свои права крайне сложно: действующий закон о защите прав потребителей не распространяется на зарубежные компании, не зарегистрированные в России. В итоге споры приходится решать по международным правилам или по законам страны продавца — и покупатели часто остаются ни с чем.
Новый подход предполагает введение механизма субсидиарной ответственности. Это означает, что в случае проблем взыскать компенсацию можно будет не только с самого продавца, но и с платформы, через которую была совершена покупка.
Разработкой этого механизма займутся Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг. Им предстоит предложить понятную систему урегулирования споров между покупателями и иностранными продавцами с участием маркетплейсов.
Ожидается, что изменения помогут закрыть существующий правовой пробел и дадут покупателям больше гарантий при заказах из-за рубежа. Итоговый отчет по этой работе правительство рассчитывает получить к январю 2028 года.