В аэропорту Шереметьево наблюдаются огромные очереди в зонах приема багажа и у стоек регистрации. Кадры из авиагавани 10 января публикуют «Известия».
«Из-за [снежного] коллапса аэропорт временно не принимает рейсы: сюда невозможно прилететь, отсюда можно только улететь, и то с большими проблемами», — передает корреспондент Мери Бадунц с места событий.
На кадрах видно большое количество людей, на информационном табло указаны сотни отмененных и задержанных рейсов.
Некоторые пассажиры находятся в пути более 14 часов в ожидании любой информации. Другие продолжают прибывать в аэропорт в надежде улететь.
«Никакого общения с пяти часов вечера. Отменили самолет, и всё. Не знаем, что нам скажут, теперь стоим в этой очереди. Сказали, что сообщат, если будут места на ближайшие рейсы», — поделилась пассажирка Мария, ожидающая рейс во Владивосток.
В пресс-службе Шереметьево в этот же день сообщили о временном закрытии аэропорта на прилет воздушных судов до 08:00 мск из-за непогоды. Отмечалось, что в столице продолжается сильный снегопад, обновивший суточный рекорд по количеству выпавших осадков. Представители авиагавани предупредили пассажиров о возможных задержках в обработке и выдаче багажа на некоторых рейсах из-за замедленной работы техники. Позднее стало известно о продлении ограничений до 10:00 мск.
Авиакомпания «Аэрофлот» 10 января уведомила, что проводит корректировку расписания полетов в аэропорту Шереметьево, в том числе путем отмены некоторых рейсов. Уточнялось, что ряд рейсов, прибывающих в Москву, будет направлен на запасные аэродромы, а пассажирам может быть предоставлен вынужденный возврат стоимости билета или его переоформление.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура начала проверку в связи с массовыми задержками рейсов в аэропортах. В ведомстве заявили, что внимательно следят за ситуацией и контролируют соблюдение прав пассажиров.