Для родителей, которые воспитывают маленького ребенка, наибольшую ценность приобретают ненишевые или редкие решения, атовары, которые снимают часть ежедневной рутины или помогают организовать мобильность изанятость ребенка. При этом вовремя покупки важна информация отоваре ипонятность выбора, что усиливает роль маркетплейсов как канала, где имеет значение нетолько ассортимент ицена, ноипонятная навигация. Ктаким выводам пришел сервис «RWB Исследования» входе исследования, проведенного позаказу Ассоциации предприятий индустрии детских товаров (АИДТ) кМеждународному дню защиты детей.
Фото: Julia Zavalishina/Shutterstock/Fotodom
Вопросе приняли участие более 1600 человек, укоторых есть хотябы один ребенок до18 лет. Респонденты сдетьми до3 лет оценивали свой текущий опыт, ародители сдетьми постарше вспоминали этот период. Такой подход позволил оценить нетолько актуальные потребности родителей малышей, ноито, какие решения запоминаются как действительно полезные спустя время.
Только 25% опрошенных оценивают период ухода заребенком дотрех лет как легкий, а10% регулярно сталкиваются сосложностями. Большинствоже (64%) воспринимают этот период как переменную нагрузку. Это показывает, что ключевой запрос родителей связан нестолько сразовым решением проблемы, сколько снеобходимостью впостоянной поддержке вповторяющихся бытовых ситуациях.
Поданным исследования, основные трудности родителей— нехватка времени насебя, отдых или домашние дела (58%), необходимость справляться без помощидругих взрослых (35%) изанять ребенка, чтобы высвободить себе немного времени (33%). Отсюда инезакрытые потребности родителей: чаще всего имнехватает решений, которые помоглибы найти это самое время (29%), занять малыша (26%), атакже справляться без помощидругих взрослых (24%). Акаждый пятый родитель (21%) признается, что ему нехватает понимания, какие товары действительно нужны для конкретного возраста или ситуации.
Вответе наоткрытый вопрос, какого именно товара или решения имнехватает, чаще всего респонденты называли несам товар, апомощь иподдержку (14%): няню, бабушек, мужа илидругих взрослых. Среди конкретных товаров ирешений родители также отмечают радио- ивидео-няни (9%), деньги / финансовую поддержку (8%), игрушки для развития иразвлечения (7%), атакже шезлонги, качели илюльки (7%). Таким образом, родители ищут решения, которые помогают контролировать состояние ребенка, занять или успокоить его ихотябы частично освободить время взрослого.
Наиболее ценными родители считают текатегории товаров, которые помогают имнаежедневной основе, закрывают базовые ирегулярно повторяющиеся потребности. Впервую очередь это средства для гигиены, купания иежедневного ухода (73%), товары для занятости, игры иразвития ребенка (70%), атакже товары для прогулок, переноски ипоездок (57%). Далее следуют товары для кормления игрудного вскармливания (44%) итовары для сна идетской комнаты (39%).
Если говорить оконкретных товарах, которые сильнее всего упрощают жизнь смаленьким ребенком, тосамыми полезными оказываются подгузники (40%), коляска, прогулочная коляска (22%), развивающие игрушки (15%), влажные салфетки (14%) иигрушки для самостоятельной игры (12%). При этом такие товары решают разные задачи: если подгузники ивлажные салфетки впервую очередь помогают упростить ежедневный уход (65% и66% соответственно), аколяска облегчает прогулки ипоездки (75%), торазвивающие игрушки иигрушки для самостоятельной игры помогают занять ребенка (75% и74% соответственно).
Что касается каналов покупки, тодля родителей, укоторых сейчас есть дети до3 лет, самым популярным местом приобретения необходимых товаров являются маркетплейсы (81%). Теже родители, кто вспоминал прошлый опыт воспитания малышей, чаще говорят обофлайн-покупках (69%), асмаркетплейсами сталкивались реже (31%). Это говорит орастущей популярности онлайн-площадок как самого привычного способа быстро закрывать повседневные потребности. При этом 65% опрошенных считают, что маркетплейсы сильно помогают сделать родительство проще, еще 30% говорят, что они «скорее помогают». Вомногом это связано стем, что, помнению 93% родителей, когда товары хорошо описаны, понятны илегко сравниваются, выбирать решения для ребенка становится проще.
«Исследование показывает: родители особенно ценят несамые сложные или технологичные товары, ате, которые становятся частью повседневной жизни семьи. Подгузники, коляски, развивающие игрушки, товары для ухода фактически работают как товары-помощники— снимают часть ежедневной нагрузки. Для производителей это меняет сам подход кпродукту: детский товар конкурирует нетолько ценой, дизайном ифункциями, асвоей реальной полезностью вжизни семьи. Выигрывают решения, которые родитель быстро понимает, регулярно использует иготов рекомендовать другим»,— отмечает президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров Антонина Цицулина.